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Konflikte im Arbeitsalltag managen - Live-Online-Seminar


Kursnummer: FUKONST21_01
  Mit IHK-Teilnahmebestätigung
Konflikte treten überall auf ? und oft werden sie zur Ergebnisfalle. Es ist ein Trugschluss anzunehmen, dass Konflikte ignoriert werden können. Unterschwellig wirken sie sich negativ auf Ihre Arbeit und Ihre Zufriedenheit aus. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie Konflikte erkennen und Möglichkeiten, damit umzugehen.
Sie verstehen die Dynamik von Konflikten und (De-)Eskalationsmöglichkeiten. Sie reflektieren Ihre Rolle und klären Ihre eigene Position. Dies ist ebenso hilfreich und wichtig wie die Anerkennung der Beweggründe, Ziele und Strategien der anderen Partei. Kompetentes Konfliktmanagement nutzt Konflikte als Chance für konstruktive Entwicklungen und eine erfolgreiche Bewältigung.

Dozentin
Evelyn Kälker,
Trainerin für Kommunikations- und Führungskompetenz, Esslingen
Personalentwicklerin, Supervisorin DGSv

Methodik
Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Kollegiale Beratung

Zielgruppe: Mitarbeitende, Führungskräfte, Projekt- und Teamleitende
Inhalt:
  • Das Seminar findet online statt

    Inhalte
  • Einschätzung des persönlichen Konfliktverhaltens
  • Einstellung, Wahrnehmung, Erkennbarkeit von Konflikten
  • Konfliktursachen
  • Hauptreaktionsmöglichkeiten
  • Ansätze zur konstruktiven Konfliktlösung
  • Eigendynamiken und Eskalationsphasen von Konflikten
  • Kollegiale Beratung zu Ihren Themen


    Bitte beachten Sie, dass zur zwingenden Vertragserfüllung Ihre Daten (Name und E-Mailadresse) an den Dozenten zwecks Vertragsdurchführung weitergeleitet werden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

    Technische Voraussetzungen:
  • Internetzugang (z.B. über Firefox oder Google-Chrome)
  • Internetfähiges Gerät mit Lautsprecher oder Headset
  • Kamera
Dauer: 7 Unterrichtseinheiten
Termin: 26.01.2021 - 26.01.2021

Dienstag 09.00 - 16.30 Uhr
Einzeltermine: 26.01.2021
Ort:
[Weitere Veranstaltungsorte]
25.10.2021
online
Montag 09.00 - 16.30 Uhr
Kosten: 450 Euro
Kontakt
Name: Claudia Roth
Telefon: +49(7151)7095-8829
E-Mail: claudia.roth@stuttgart.ihk.de
Anmeldung
Beratung