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Kommunikation ganz leicht - Erfolgreich mit Kunden und Kollegen kommunizieren (für Auszubildende) - Stuttgart


Kursnummer: AZKOMGV21_01
  Mit IHK-Teilnahmebestätigung
Kommunikation ist privat ganz einfach ? tausendmal probiert und tausendmal ist nichts passiert. Aber im Unternehmen ist dies plötzlich nicht mehr so einfach. Dort gibt es viele Interessen, die der Kunden, der Kollegen und des Unternehmens, die berücksichtigt sein wollen ? am Telefon, schriftlich oder von Angesicht zu Angesicht.
In diesem Seminar wird Kommunikation anwendungsorientiert vermittelt, insbesondere die Gestaltungsmöglichkeiten, damit Sie einen authentischen, betriebsadäquaten und zielführenden Kommunikationsstil entwickeln. So werden Sie in Sachen Kommunikation zu professionellen Mitarbeitern.
Zielgruppe: Kaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende
Inhalt:
  • Kommunikation - was ist das?
  • Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikation
  • verbale und nonverbale Kommunikation
  • Fragetechniken, Stimme, Gestik, Mimik
  • Unterschiede in der Kommunikation: am Telefon, schriftlich und persönlich
  • Praktische Anwendungsbeispiele


Dauer: 8 Unterrichtseinheiten
Termin: 18.10.2021 - 18.10.2021

Mo 9:00-16:30 Uhr
Einzeltermine: Bitte geben Sie immer noch die E-Mail-Adresse jedes Auszubildenden mit an, damit wir direkt auf diese zugehen können, bezüglich Zugangsdaten, Veränderungen, etc.

Hinweis zur Durchführung:

Dieser Lehrgang ist grundsätzlich als Präsenzlehrgang geplant.
Entsprechend der aktuellen Corona-Verordnung behalten wir es uns vor, diesen Lehrgang auch online oder hybrid durchzuführen.

Technische Voraussetzungen:
- Internetzugang (z. B. über Firefox oder Google-Chrome, Safari - aktuelle Version)
- Laptop oder PC mit Kamera, Mikrofon, Lautsprecher (Kopfhörer - wichtig, wegen möglichen Interferenzen) oder ein Tablet

Bitte beachten Sie, dass zur zwingenden Vertragserfüllung Ihre Daten (Name und E-Mailadresse) an den Dozenten zwecks Vertragsdurchführung weitergeleitet werden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Ort: Stuttgart
Kosten: 250 Euro
Angebote weiterer Anbieter finden Sie unter der Startseite des Weiterbildungs-Informations-Systems WIS.
Kontakt
Name: Sophie Edelmann
Telefon: +49(7151)7095-8885
E-Mail: sophie.edelmann@stuttgart.ihk.de
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