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IHK-Fachkraft Vertrieb - Professionelle Vertriebsschulung mit IHK-Zertifikat


Kursnummer: VTFKVGV18_02
  Mit IHK-Zertifikat
Sie wollen als Quereinsteiger im Vertrieb durchstarten? Sie wollen Ihre Kenntnisse im Bereich Kundenakquise vertiefen? In unserem Lehrgang IHK-Fachkraft Vertrieb erleben Sie ein intensives Verkaufstraining.

Erfahren Sie den strukturierten Umgang mit den Vertriebswerkzeugen. Im Kommunikationstraining lernen Sie Verkaufsgespräche proaktiv und kundenorientiert zu führen und auf Augenhöhe mit Ihren Gesprächspartnern zu verhandeln. Lernen Sie langfristig Verkaufsstrategien zu entwickeln und steigern Sie Ihre Abschlusschancen.

Im Vertriebscoaching trainieren Sie in produktiver Atmosphäre an eigenen Praxisfällen und haben die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Transferphase anzuwenden. Nach der Aufbaustufe wird ein schriftlicher Test geschrieben.
Zielgruppe: Kaufmännische Mitarbeiter, Sachbearbeiter, Wiedereinsteiger, Berufseinsteiger/Absolventen der Berufsausbildung zur Vorbereitung auf den Einsatz in einer Fachabteilung
Inhalt: Grundstufe (50 UE)
I Fachwissen Vertrieb I
I Vertriebsprozess
I Vertriebsorganisation (Innen- und Außendienst, Marketing, Public Relation)
I Markt und Wettbewerb (Produkte und Preise)
I Deckungsbeitragsrechnung
I Vertriebsziele, Vertriebsplanung
I Kommunikation und Persönlichkeit im Verkaufsprozess I
I Angebotserstellung und -management
I Reklamationsmanagement

Aufbaustufe (60 UE)
I Markt- und Kundenanalyse, Zielsetzung der Analyse
I Kundensegmentierung
I Verkaufsstrategie entwickeln
I Neukundenakquise
I Kundenentwicklung
I Fachwissen Vertrieb II
I Ressourcenplanung und Zeitmanagement
I Kommunikation und Persönlichkeit im Vertriebsprozess II
I Verkaufskompetenz
I Präsentation
I Verkaufsgespräch und Kommunikationstraining
I Verkaufstraining
I Kundenorientierung und Kundendateipflege, CRM-Tools
I Kundendatenanalyse und Kundenwertanalyse
I Wettbewerbsanalyse
I Cross Selling
I Rechtliche Fragestellungen im Vertrieb
I Wettbewerbsrecht, Vertragsrecht, Markenrecht
I Wissenstest

Anwenderstufe (50 UE)
I Vertriebscontrolling (im personalgestützten Direktvertrieb)
I Vertriebsmanagement
I KPI definieren (Balanced Score Card)
I Zielsetzung im Vertriebscontrolling
I Umsatzplanung, Bottom Up vs. Top Down
I Qualitätsmanagement
I Beschwerdemanagement
I Marketingmix 5Ps
I Online-Marketing und E-Business
I Entwicklung eines Vertriebskonzeptes
I Vorbereitung auf das projektorientierte Fachgespräch
I Praktische Umsetzung der Inhalte der Grund- und Aufbaustufen
I Projektarbeit und Präsentation
Hinweis: Qualifizierung in Kooperation der Bildungseinrichtungen der IHK Region Stuttgart (IHK-Bildungshaus, GARP e. V. und VFB e. V.).
Dauer: 160 Unterrichtseinheiten
Termin: 14.09.2018 - 17.11.2018

Fr-Sa 8:00-17:00 Uhr
Einzeltermine: 14.09.2018, 15.09.2018, 21.09.2018, 22.09.2018, 28.09.2018, 29.09.2018, 12.10.2018, 13.10.2018, 19.10.2018, 20.10.2018, 26.10.2018, 27.10.2018, 09.11.2018, 10.11.2018, 16.11.2018, 17.11.2018
Dozent: Anita Pfizenmayer, Arne Verbarg
Ort: Remshalden-Grunbach
Kosten: 2150 Euro inkl. Unterlagen
Förderung: 30 % bzw. 50 % Zuschuss durch EU-Fördermittel möglich
Anforderungen an Zertifikatserhalt: Bei regelmäßiger Teilnahme, Bestehen des schriftlichen Tests und erfolgreichem projektorientierten Fachgespräch erhält der Teilnehmer das IHK-Zertifikat.
Kontakt
Name: Anne Jung
Telefon: 07151 7095-8839
Fax: 07151 7095-8895
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