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Selbstsicher in der Kaltakquisition - der erfolgreiche Erstkontakt


Kursnummer: VTSIKSV17_01
  Mit IHK-Teilnahmebestätigung
Ihnen wird bewusst werden, wie wichtig das Verhalten beim Erstkontakt ist. Das gilt besonders bei der Kaltakquisition. Sie lernen, Kundengespräche vom ersten Moment an effizient zu führen. Sie analysieren Ihre Wirkung auf Kunden. Dabei vermittelt das Seminar insbesondere, wie die Kunden durch sicheres Auftreten und eine überzeugende Gesprächsführung überzeugt werden können.
Zielgruppe: Mitarbeiter mit viel Kundenkontakt, Vertriebsmitarbeiter
Inhalt: I Auf Kundentermine positiv einstimmen
I Kundengespräche optimal vorbereiten
I Erfolgsfaktoren in der Kaltakquisition
I Der erste Eindruck zählt
I Schnell einen guten Kontakt zum Kunden herstellen
I Bedarfsanalyse: Was braucht der Kunde wirklich?
I Überzeugen durch: Begeisterungsfähigkeit, überzeugende Nutzenargumentation, sicheres Auftreten
I Erfolgssicherung durch Ergebnis und Abschluss
Dauer: 8 Unterrichtseinheiten
Ort: Stuttgart
Förderung: www.bildungspraemie.info, 30 % bzw. 50 % Zuschuss durch EU-Fördermittel möglich
Kontakt
Name: Stephanie Rohrwasser
Telefon: 07151 7095-8839
Fax: 07151 7095-8895
Beratung