Stuttgart 0711 2005-1555 Remshalden-Grunbach 07151 7095-0
Telefonieren - den richtigen Umgangston finden für Auszubildende
| Kursnummer: | AZTELGV18_02 |
| Mit IHK-Teilnahmebestätigung | |
| Telefonieren im privaten Bereich und am Handy ist etwas ganz anderes als im Berufsleben. Viele Jugendliche sind nicht darauf vorbereitet, unverhofft ein Telefonat anzunehmen und Gesprächsnotizen zu verfassen. Das Telefongespräch ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im Seminar lernen Ihre Auszubildenden den professionellen Umgang mit dem Telefon und werden in die Lage versetzt, Telefonate zielorientiert zu führen und Informationen entsprechend aufzubereiten. |
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| Zielgruppe: | Kaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende |
| Inhalt: | I Wie funktioniert Kommunikation? I Zuhören und Verstehen I Wirkung der Stimme I Fragetechniken I Praktische Übungen mit der Telefonübungsanlage |
| Dauer: | 8 Unterrichtseinheiten |
| Termin: | 27.11.2018 - 27.11.2018 Di 9:00-16:30 Uhr |
| Dozent: | Simone Schüll |
| Ort: | Remshalden-Grunbach |
| Kosten: | 230 Euro 6-8 Teilnehmer 170 Euro (8 UE) ab 9 Teilnehmern zzgl. Unterlagen, inkl. Getränke und Snack |
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Ausbildung
Kaufmännische Weiterbildung
Technische Weiterbildung
Höhere Berufsbildung Praxisstudium
Unternehmen
Zuschüsse und Förderung
Kaufmännische Weiterbildung
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07151 7095-0
| -8849 | Technische Ausbildung |
| -8839 | Kaufmännische Ausbildung |
| -8816, 8827 | Kaufmännische Weiterbildung |
| -8822 | Technische Weiterbildung |
| -8813, -8814, -8885 | Praxisstudiengänge |
| -8830, -8850 | Unternehmen |